سياسة الخصوصية – OFF BLACK

**آخر تحديث: 19 أكتوبر 2026**

مرحبًا بك في متجر **OFF BLACK**. نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية عند زيارة متجرنا أو تصفح منتجاتنا أو إجراء عمليات الشراء. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند استخدام خدمات المتجر.

باستخدامك للمتجر، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، في حدود ما يسمح به القانون المعمول به.

 1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام المتجر، ومنها:

- **المعلومات الشخصية:** مثل الاسم الكامل ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تقديمها.

- **معلومات الشحن:** مثل المحافظة والمنطقة والمدينة والعنوان التفصيلي لتوصيل الطلبات.

- **معلومات الطلبات:** مثل المنتجات التي تطلبها، والمقاسات والألوان والكميات وقيمة الطلب وحالته.

- **معلومات الحساب:** مثل البيانات اللازمة لإنشاء حسابك وإدارته، إذا كانت هذه الميزة متاحة.

- **المعلومات التقنية:** مثل نوع الجهاز والمتصفح وبيانات الاستخدام الأساسية، إذا كانت أدوات الموقع تجمع هذه المعلومات.

نحرص على جمع المعلومات اللازمة لتقديم خدمات المتجر فقط، وفقًا لطبيعة الخدمة المستخدمة.

## 2. كيف نستخدم معلوماتك؟

قد نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

- استقبال الطلبات وتجهيزها وتوصيلها.

- التواصل معك لتأكيد الطلب أو توضيح بيانات الشحن.

- إبلاغك بتحديثات حالة الطلب، عند توفر هذه الميزة.

- الرد على استفساراتك وشكاواك وطلبات الدعم.

- إدارة حسابك والمفضلة والعناوين المحفوظة، إذا كانت هذه الخدمات متاحة.

- تحسين تجربة التسوق وأداء المتجر.

- الحد من الطلبات الاحتيالية أو الاستخدام غير المصرح به.

- الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية المطبقة.

لن نستخدم بياناتك لأغراض غير متوافقة مع هذه السياسة إلا وفقًا للقانون أو بعد الحصول على موافقتك عندما تكون مطلوبة.

## 3. الطلبات والدفع

يوفر المتجر وسائل الدفع التي تظهر لك عند إتمام عملية الشراء، وقد تشمل الدفع عند الاستلام والدفع بالبطاقة البنكية، بحسب الوسائل المتاحة فعليًا.

**الدفع عند الاستلام:** قد نستخدم اسمك ورقم هاتفك وعنوانك للتواصل معك وتوصيل الطلب وتحصيل المبلغ المستحق.

**الدفع بالبطاقة البنكية:** إذا أتاح المتجر الدفع الإلكتروني، فقد تتم معالجة بيانات الدفع من خلال مزود خدمة دفع إلكتروني. تخضع معالجة هذه البيانات أيضًا لسياسة الخصوصية وشروط مزود الدفع.

لا ينبغي تخزين أرقام البطاقات البنكية الكاملة أو رموز الأمان الخاصة بها في أنظمة المتجر. ولا نؤكد استخدام مزود دفع معين إلا إذا كان مفعّلًا بالفعل داخل المتجر.

## 4. مشاركة المعلومات مع جهات أخرى

لا نبيع بياناتك الشخصية للغير. وقد تتم مشاركة المعلومات الضرورية فقط مع جهات تساعد في تشغيل المتجر، مثل:

- شركات الشحن والتوصيل لتسليم الطلبات.

- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني عند استخدام الدفع بالبطاقة.

- مزودي الاستضافة أو الخدمات التقنية المستخدمة لتشغيل المتجر.

- الجهات المختصة إذا كان الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون.

تقتصر مشاركة البيانات على ما يلزم لتقديم الخدمة أو تنفيذ الالتزام القانوني، وفقًا للظروف والمتطلبات المعمول بها.

## 5. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لتشغيل بعض وظائفه، وتذكر التفضيلات، وتحسين تجربة التصفح، إذا كانت هذه التقنيات مفعّلة.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر على عمل بعض وظائف الموقع.

## 6. حماية المعلومات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التغيير أو الإفصاح غير المشروع، بما يتناسب مع طبيعة البيانات والخدمات المستخدمة.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات أو تخزينها عبر الإنترنت بنسبة 100%. لذلك ننصحك بالحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وعدم مشاركتها مع الآخرين.

## 7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لتقديم الخدمات وإدارة الطلبات والحسابات ومعالجة الشكاوى، أو للمدة التي تتطلبها الالتزامات القانونية والمحاسبية المعمول بها.

عندما لا تعود البيانات ضرورية، نتخذ خطوات مناسبة لحذفها أو إخفاء هويتها، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا قانونًا أو لازمًا لتسوية نزاع أو حماية الحقوق المشروعة.

## 8. حقوقك المتعلقة ببياناتك

وفقًا للقوانين المطبقة، قد يكون لك الحق في:

- طلب معرفة المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.

- طلب حذف بياناتك عندما يسمح القانون بذلك.

- الاعتراض على بعض أوجه معالجة بياناتك أو طلب تقييدها، حيث ينطبق ذلك.

- سحب موافقتك على معالجة تعتمد على الموافقة، دون التأثير في مشروعية المعالجة السابقة للسحب.

قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ بعض الطلبات، وقد توجد حالات قانونية تستلزم الاحتفاظ ببعض المعلومات.

لممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموضح في نهاية هذه السياسة.

## 9. حساب المستخدم

إذا كان المتجر يتيح إنشاء حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وعن الأنشطة التي تتم من خلال حسابك، مع مراعاة أي التزامات قانونية تقع على المتجر.

إذا أردت تعديل بيانات حسابك أو طلب حذفه، يمكنك استخدام الخيارات المتاحة في المتجر أو التواصل معنا. وقد نحتفظ ببعض سجلات الطلبات أو المعلومات التي يلزم الاحتفاظ بها لأسباب قانونية أو محاسبية.

## 10. الإشعارات والرسائل التسويقية

قد نرسل إليك رسائل تتعلق بتأكيد الطلبات أو الشحن أو خدمة العملاء عند الحاجة إلى ذلك.

أما الرسائل والعروض التسويقية، فسيتم إرسالها وفقًا للموافقات المطلوبة والقوانين المعمول بها. ويمكنك طلب إيقاف الرسائل التسويقية متى كانت هذه الخاصية متاحة.

## 11. الروابط الخارجية

قد يحتوي المتجر على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات أخرى. ولا نتحكم في ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، لذلك ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي بيانات شخصية إليها.

## 12. خصوصية الأطفال

المتجر غير موجه عمدًا لجمع البيانات الشخصية من الأطفال دون السن المسموح به قانونًا دون موافقة ولي الأمر عندما تكون هذه الموافقة مطلوبة. إذا علمنا أن بيانات جُمعت بالمخالفة للمتطلبات القانونية المطبقة، فسنتخذ الخطوات المناسبة لمعالجة الأمر.

## 13. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتوضيح تغييرات في الخدمات أو طريقة معالجة البيانات أو المتطلبات القانونية.

سيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث. وننصحك بمراجعة هذه الصفحة دوريًا.

## 14. التواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة أو استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:

**البريد الإلكتروني:** offblack92@gmail.com 

**اسم المتجر:** OFF BLACK

نحرص على مراجعة استفسارات الخصوصية والرد عليها في أقرب وقت ممكن.

باستخدامك لمتجر OFF BLACK، فإنك تقر باطلاعك على سياسة الخصوصية هذه. ولا تحل هذه السياسة محل أي حقوق أو التزامات يقررها القانون المعمول به.